Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Klientin oder Klient und Betrugsschutz Schweiz, im Folgenden "Betrugsschutz" genannt. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Betrugsschutz, insbesondere für Beratung bei Online-Betrug, juristische Vertretung bei Identitätsdiebstahl und Präventionsstrategien gegen Betrugsmaschen.
1.2 Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, Betrugsschutz stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Betrugsschutz behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Betrugsschutz bietet Rechtsbeistand, Beratung und Unterstützung für Privatpersonen in Fällen von Betrug und Täuschung an. Der Umfang der Dienstleistungen wird im jeweiligen Vertrag oder in der Auftragsbestätigung konkretisiert.
2.2 Die Dienstleistungen umfassen insbesondere:
- Beratung und Unterstützung bei Online-Betrug
- Juristische Vertretung bei Identitätsdiebstahl
- Entwicklung und Implementierung von Präventionsstrategien
- Schulungen zur Erkennung von Betrugsversuchen
2.3 Betrugsschutz erbringt seine Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Es besteht jedoch keine Garantie für einen bestimmten Erfolg, insbesondere nicht für die vollständige Rückerlangung verlorener Vermögenswerte oder die Wiederherstellung geschädigter Identitäten.
3. Zustandekommen des Vertrags
3.1 Ein Vertrag zwischen Betrugsschutz und dem Klienten kommt zustande, wenn Betrugsschutz ein vom Klienten übermitteltes Angebot annimmt oder wenn der Klient ein von Betrugsschutz übermitteltes Angebot annimmt.
3.2 Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder durch Beginn der Leistungserbringung erfolgen.
3.3 Die kostenlose Erstberatung stellt keine vertragliche Bindung dar und kann jederzeit beendet werden.
4. Mitwirkungspflichten des Klienten
4.1 Der Klient ist verpflichtet, Betrugsschutz alle für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen.
4.2 Der Klient informiert Betrugsschutz unverzüglich über alle relevanten Änderungen und Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Auftrag.
4.3 Bei mangelhafter Mitwirkung des Klienten ist Betrugsschutz berechtigt, die Leistungen auszusetzen oder nach vorheriger Ankündigung den Vertrag zu kündigen.
5. Honorar und Zahlungsbedingungen
5.1 Die Höhe der Vergütung richtet sich nach der jeweils vereinbarten Honorarvereinbarung. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise von Betrugsschutz.
5.2 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.4 Bei Zahlungsverzug ist Betrugsschutz berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu erheben. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
6. Laufzeit und Kündigung
6.1 Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der im Einzelfall getroffenen Vereinbarung. Verträge über fortlaufende Dienstleistungen (z.B. Monitoringdienste) werden auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
6.2 Verträge über fortlaufende Dienstleistungen können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.4 Kündigungen bedürfen der Schriftform.
7. Vertraulichkeit und Datenschutz
7.1 Betrugsschutz verpflichtet sich, alle Informationen und Unterlagen des Klienten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Auftragserfüllung zu verwenden.
7.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Betrugsschutz und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.
8. Haftung
8.1 Betrugsschutz haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Betrugsschutz oder seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
8.2 Für sonstige Schäden haftet Betrugsschutz nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Betrugsschutz oder seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
8.3 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht vorliegt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmäßig vertrauen darf.
8.4 Die Haftung von Betrugsschutz ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die Höhe des vereinbarten Honorars für den betreffenden Auftrag.
9. Geistiges Eigentum
9.1 Alle Rechte an den von Betrugsschutz erstellten Unterlagen, Konzepten und sonstigen Arbeitsergebnissen verbleiben bei Betrugsschutz, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
9.2 Der Klient erhält ein nicht-ausschließliches, nicht-übertragbares Nutzungsrecht an den Arbeitsergebnissen, soweit dies für den vereinbarten Zweck erforderlich ist.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Zürich, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.
10.2 Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, unwirksame oder undurchführbare Bestimmungen durch solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmungen am nächsten kommen.
10.4 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.
Stand: Mai 2025